Архитектураи бонк
Ҳаштуми ошёна
HR ва идораи кадрҳоҲафтум ошёна
Амнияти киберӣ ва назорати дастрасӣОшёнаи шашум
Мувофиқат бо талабот ва мубориза бо фиребгарӣОшёнаи панҷум
Таҳлили молиявӣ ва ҳисоботдиҳӣОшёнаи чаҳорум
Идораи хатарҳои бонкӣОшёнаи сеюм
Идораи муносибат бо муштариёнОшёнаи дуюм
Қанолҳои муошират бо муштариёнҚавати аввал
Системаҳои пардохт ва вазорати молияПойгоҳи бонк
Системаҳои асосии бонкӣЗинаҳои технология — Баррасии пурраи меъмории бонкӣ
Ояндаи бонки худро бо роҳҳалҳои муосири технологӣ, қадам ба қадам созед. Бо меъморие шинос шавед, ки дар он ҳар як система ҷой ва нақши худро дар рушди тиҷорати шумо дорад.
“Зинаҳои технология — ин нигоҳе беназир ба меъмории IT-и бонк аст дар шакли бурҷи бисёрқабата. Ҳар як зина сатҳи муайяни табдили рақамӣ ва зерсохтори технологиро象онӣ медиҳад, ки барои фаъолияти устувор ва рушди бонк зарур аст. Ин сохтор ба бонкҳо имкон медиҳад, ки дар ҳалҳои муосир осонтар роҳ ёбанд, нақши онҳоро дарк кунанд ва барои вазифаҳои худ абзори мувофиқтарро интихоб намоянд.”
Системаҳои асосии бонкӣ
Пойгоҳ! Ин системаҳои асосии бонк мебошанд, ки эътимоднокӣ ва самаранокии фаъолияти бонкро таъмин мекунанд. Онҳо амалиётҳои муҳимтарини банкириро автоматикунонида, захираҳоро оптимизатсия мекунанд ва ба устувории бонк ва қобилияти рақобат кумак мерасонанд.
Системаҳои пардохт ва вазорати молия
Қабати аввал! Ин системаҳои пардохт ва казначейство мебошанд, ки зудӣ ва амнияти амалиётҳои молиявиро таъмин мекунанд. Ин қарорҳо ба бонк имкон медиҳанд, ки пардохтҳо ва ҷараёнҳои пулро самаранок идора кунад ва устуворӣ ва қаноатмандии мизоҷонро кафолат диҳад.
Қанолҳои муошират бо муштариён
Ошёнаи дуюм! Дар ин сатҳ таассуроти аввал ва асосии муштарӣ дар бораи бонк ташаккул меёбад. Каналҳои рақамӣ ва физикии хизматрасонӣ — интернет-банкинг, барномаҳои мобилӣ, банкоматҳо ва марказҳои тамос — чеҳраи бонк мебошанд. Ин сатҳи меъморӣ хеле муҳим аст, зеро тавассути он муштарӣ ҳар рӯз бо бонк муошират мекунад. Аз сифати он содиқӣ, эътимод ва омодагии муштариён ба истифодаи хизматрасониҳо такрорӣ вобаста аст.
Идораи муносибат бо муштариён
Ошёнаи сеюм! Ин на танҳо CRM, балки экосистемаи пурраи идораи муносибатҳо мебошад, ки он дохили он онбординги рақамӣ, барномаҳои содиқӣ, таҳлил, маълумоти рафторӣ ва эмотсионалӣ якҷо мешаванд. Ин ҷо асос барои муносибатҳои боэътимод ва арзишманди муштариён сохта мешавад.
Идораи хатарҳои бонкӣ
Ошёнаи чаҳорум! Ин ядрои таҳлили хатарҳо аст, ки хатарҳои қарзӣ, бозорӣ, амалӣ ва стратегиро фаро мегирад. Дар ин ҷо қарорҳое қабул мешаванд, ки бонкро аз талафот муҳофизат мекунанд ва ҳатто дар давраҳои буҳрон устувориашро тақвият медиҳанд.
Таҳлили молиявӣ ва ҳисоботдиҳӣ
Ошёнаи панҷум! Ин маркази таҳлил ва шаффофият аст, ки дар он қарорҳои идорӣ бар асоси маълумот таваллуд мешаванд. BI, DWH, таҳлили пешгӯӣ ва ҳисоботдиҳӣ ба бонк кӯмак мерасонанд, ки ояндаро бубинад ва ҳозирро бо эътимод идора кунад.
Мувофиқат бо талабот ва мубориза бо фиребгарӣ
Ошёнаи шашум! Ин сатҳи назорат, шаффофият ва ҳифозат аст. Дар ин ҷо системаҳои зидди қаллобӣ, мониторинги санксияҳо ва мувофиқат кор мекунанд, ки банкро шарики боэътимод ва бозингари ҳурматшуда дар бозор месозанд.
Амнияти киберӣ ва назорати дастрасӣ
Ошёнаи ҳафтум! Ин контури амнияти киберӣ ва назорати рақамӣ мебошад, ки маълумотҳо, кормандон ва инфрасохторро муҳофизат мекунад. Дар ин ҷо SIEM, IAM, DLP, антивирусҳо ва системаҳои посухдиҳӣ кор мекунанд, ки ҳимояи қавӣ аз таҳдидҳои дохилӣ ва хориҷиро ташкил медиҳанд.
HR ва идораи кадрҳо
Ошёнаи ҳаштум! Ин сатҳест, ки дастаи мустаҳкам ва фарҳанги корпоративӣ ташаккул меёбад. Системаҳои HR, омӯзиш, идораи истеъдодҳо ва коммуникатсияҳо пояи устувори инсонӣ барои бонки рақамиро месозанд.